GDPR Правила

Обща информация

Настоящата политика се отнася за Вас, в качеството Ви на потребител и ползвател на уебсайта с домейн „crediten.bg” или “krediten.bg” или потребител/ползвател на услугите на „КредитенБГ“ ООД, предоставяни в цялост, въпреки съществуването и/или посещението Ви на уебсайта с посочените по-горе домейни. Настоящата политика се отнася и за хипотези, в които ни предоставяте лични данни по телефона (чрез обаждане или SMS), в онлайн регистрационна форма, по пощата или чрез куриер, през социалните мрежи, в корпоративен или промоционален уебсайт, през мобилно приложение, чрез физическо посещение на офиса ни  или по друг начин. Политиката ни за защита на личните данни е израз на готовността ни да защитаваме личната Ви информация.

Информация относно Администратора на лични данни

1. „КредитенБГ“ ООД, притежател на уебсайта crediten.bg/krediten.bg
2. ЕИК: 207992173
3. Седалище и адрес на управление: България, гр. София, р-н „Триадица“, ул. „Ивайло“ №1, п.к. 1000
4. Адрес за упражняване на дейността: гр. София, ж. к. „Люлин 7“, бул. “Джавархалал Неру” №28, сграда “Silver center”, ет. 2, офис 76Г
5. Данни за кореспонденция: гр. София, ж. к. „Люлин 7“, бул. “Джавархалал Неру” №28, сграда “Silver center”, ет. 2, офис 76Г
6. E-mail: CreditenBG@gmail.com

Информация относно компетентния надзорен орган

1. Наименование: Комисия за защита на личните данни
2. Седалище и адрес на управление: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
3. Данни за кореспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
4. Телефон:02 915 3519
5. Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
6. Уеб сайт: cpdp.bg

„КредитенБГ“ ООД, осъществява дейността си чрез уебсайта си “crediten.bg” или “krediten.bg” и чрез лични срещи в офиса на дружеството и/или онлайн комуникация посредством имейл или други софтуерни средства, в съответствие със Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни, както и в съответствие с всички приложими нормативни актове на европейско и местно ниво и подзаконова нормативна уредба.

За целите на настоящата политика, където е използвано като смислово словосъчетание, че crediten.bg/krediten.bg събира, обработва и съхранява лични данни, както и че осъществява други дейности, съобразява се с права и задължения по горепосочената нормативна уредба, се визира администраторът на лични данни – „КредитенБГ“ ООД, като настоящата политика не се ограничава единствено до събирането, обработването и съхраняването на лични данни единствено по отношение на цитирания уебсайт на дружеството, но се отнася до цялостната дейност „КредитенБГ“ ООД и представлява цялостна политика за събирането, обработването и съхраняването на лични данни.

Основание за събиране, обработване и съхраняване на Вашите лични данни

Чл. 1. (1) Дейността на Crediten.bg/krediten.bg е свързана с осъществяване на посреднически услуги на потребителите – физически лица, при използване на кредитни продукти, като за целта дружеството, собственик на уебсайта с цитираните домейни – „КредитенБГ“ ООД може да осъществява консултантски услуги относно предоставяне на съвет за най-подходящия кредитен/финансов продукт, както и правни услуги от правоспособни юристи на дружеството, които правни услуги касаят съответното сключване на договор за кредит с избрания кредитор и/или потенциална имотна или друга сделка, която е акцесорна и обезпечаваща избрания кредитен продукт.

(2) Crediten.bg/Krediten.bg събира и обработва Вашите лични данни във връзка с описаните в ал. 1 дейности, касаещи сключването на договори с потребителите, с предмет, описан в ал. 1, като личните данни са събирани по-конкретно въз основа на следното:

• Изрично получено съгласие от Вас като клиент и/или ползвател на уебсайта с цитираните в настоящите правила домейни;
• Изпълнение на задълженията на crediten.bg/krediten.bg по договор с Вас;
• За целите на легитимния интерес на crediten.bg/krediten.bg;
• За целите на спазване на законово задължение на „КредитенБГ“ ООД – когато това е приложимо.

(3) Crediten.bg/Krediten.bg е администратор на лични данни по отношение на Вашите данни като ползватели на нашите услуги и/или уебсайт с цитираните в настоящите правила домейни. Спрямо личните данни, които Вие обработвате, използвайки нашите услуги, Crediten.bg/Krediten.bg действа в качеството си на обработващ лични данни.

Цели и принципи при събирането, обработването и съхраняването на Вашите лични данни

Чл. 2. (1) Crediten.bg/Krediten.bg, в това число и дружеството – „КредитенБГ“ ООД, чрез физическата си дейност (доколкото настоящите правила са политика за защита на личните данни на дружеството в цялост) събира и обработва личните данни, които Вие ни предоставяте във връзка с осъществяване на посреднически услуги на потребителите – физически лица, при използване на кредитни продукти, както и във връзка с тази си дейност – за да осъществява консултантски услуги относно предоставяне на съвет за най-подходящия кредитен/финансов продукт, както и правни услуги от правоспособни юристи на дружеството, които правни услуги касаят съответното сключване на договор за кредит с избрания кредитор и/или потенциална имотна или друга сделка, която е акцесорна и обезпечаваща избрания кредитен продукт, включително за следните цели:

• счетоводни цели;
• статистически цели;
• защита на информационната сигурност;
• обезпечаване на изпълнението на договора за предоставяне на съответната услуга;
• изпращане на информационни съобщения, съобщения за промени в услугата, препоръки за подобряване на използването на услугите, както и индивидуализирани оферти за Вас, които биха могли да представляват интерес, с оглед потенциално използвана услуга, или вече използвана услуга;
• подобряване и индивидуализиране на услугата чрез предлагане на подходящи за Вас оферти за продукти и услуги, които могат да са от интерес за Вас.

(2) Crediten.bg/Krediten.bg спазва следните принципи при обработката на Вашите лични данни:

• законосъобразност, добросъвестност и прозрачност;
• ограничение на целите на обработване;
• съотносимост с целите на обработката и свеждане до минимум на събираните данни;
• точност и актуалност на данните;
• ограничение на съхранението с оглед постигане на целите;
• цялостност и поверителност на обработването и гарантиране на подходящо ниво на сигурност на личните данни.

Какви видове лични данни събира, обработва и съхранява Crediten.bg/Krediten.bg?

Чл. 3. (1) Crediten.bg/Krediten.bg извършва следните операции с личните данни за следните цели:

• Събира, обработва и съхранява Ваши лични данни с цел осъществяване на посреднически услуги на потребителите – физически лица, при използване на кредитни продукти, както и във връзка с тази си дейност – за да осъществява консултантски услуги относно предоставяне на съвет за най-подходящия кредитен/финансов продукт, както и правни услуги от правоспособни юристи на дружеството, които правни услуги касаят съответното сключване на договор за кредит с избрания кредитор и/или потенциална имотна или друга сделка, която е акцесорна и обезпечаваща избрания кредитен продукт
• Събира, обработва и съхранява Ваши лични данни с цел осъществяване на информационни/рекламни кампании относно кредитни/финансови продукти на кредитори – лицензирани от БНБ търговски банки на територията на Република България;
• Изпращане на информационни съобщения – целта на тази дейност е администриране на процеса по изпращане на съобщения до потребителите (и/или потенциалните клиенти на дружеството)/ползвателите на уебсайта, които се отнасят до нови и промоционални продукти на и др.
• Изпращане на информационен бюлетин (нюзлетър) – целта на тази операция е администриране на процеса по изпращане на бюлетини до потребителите (и/или потенциалните клиенти на дружеството)/ползвателите на уебсайта, които са заявили, че желаят да получават;
• Абонамент за получаване на статии от блога на Crediten.bg/Krediten.bg (когато е приложимо) – целта на тази операция е изпращането на статии и материали, публикувани в нашия блог, при изразено от Вас желание;
• Администриране на коментари под статии от блога на Crediten.bg/Krediten.bg (когато е приложимо) – целта на тази операция е предоставянето на възможност на потребителите, които желаят да изразят своето мнение във връзка с публикуван материал или статия, да оставят коментар.

(2) Crediten.bg/Krediten.bg обработва следните категории лични данни и информация за следните цели и на следните основания:

• Данни: Ваши индивидуализиращи данни (име и фамилия, електронна поща, държава, телефон),  други данни във връзка с вида на договора посредническа услуга.
  • Цел, за която се събират и обработват данните:
  • 1) Изпълнение на договорни задължения по предоставяне на клиентска услуга от страна на Crediten.bg/Krediten.bg. Ако избраната от Вас услуга изисква предоставяне на единен граждански номер или други Ваши идентификационни данни за изпълнение на договорното задължение, то се събират и такива данни, след като Вие собственоръчно сте ги попълнили и доброволно сте ги предоставили. Такъв тип данни НЕ се събира по автоматизиран начин.
  • 2) Осъществяване на връзка с потребителя и изпращане на информация към него, включително при изразено желание – за изпращане на бюлетини и рекламни съобщения;
  • 3) Изрични законови задължения;
  • Основание за обработка на личните Ви данни – С приемането на общите условия, посещението и използването на уебсайта и/или свързване, чрез наличната на него контактна форма, между Crediten.bg/Krediten.bg Вие се съгласявате и с настоящата ни политика за защита на лични данни, на което основание обработваме Вашите лични данни.
• Други данни, които Crediten.bg/Krediten.bg обработва – При влизане в нашия уебсайт, Crediten.bg/Krediten.bg събира данни за използвания IP адрес.
  • Цел, за която се събират данните: Подобряване на сигурността на услугата и локализация на интерфейса, статистически и маркетингови проучвания.
  • Основания за обработка на данните: Обработването е необходимо за изпълнение на договор (по силата на който потребителят използва уебсайт съдържанието на Crediten.bg/Krediten.bg), по който субектът на данните е страна – чл. 6, ал. 1, б. (б) на GDPR. IP адресът се събира на основание осъществяване на легитимните интереси на администратора – чл. 6, ал. 1, б. (е) от GDPR;
• Лични данни за потребителите на блога на Crediten.bg/Krediten.bg (когато е приложимо) (имена, имейл, уебсайт)
  • Цел, за която се събират данните:

1) Абониране за получаване на статии и материали от блога на Crediten.bg/Krediten.bg и

2) Оставяне на коментари под статии и материали от блога.

• • Основание за обработка на личните Ви данни – Вашите лични данни се обработват на основание – дадено от Вас съгласие – чл. 6, ал. 1, б. (а) GDPR.

(3) Crediten.bg/Krediten.bg НЕ събира, НЕ обработва и НЕ съхранява лични данни, които се отнасят за следното:

• разкриват расов или етнически произход;
• разкриват политически, религиозни или философски убеждения, или членство в синдикални организации;
• генетични и биометрични данни, данни за здравословното състояние или данни за сексуалния живот или сексуалната ориентация;
• други данни, по смисъла на чл. 9, пар. 1 от Регламента за защита на личните данни – 2016/679.

(4) Личните данни са събрани от Crediten.bg/Krediten.bg от лицата, за които се отнасят.

(5) Crediten.bg/Krediten.bg не извършва автоматизирано взимане на решения с данни.

(6) Crediten.bg/Krediten.bg не обработва данни за лица под 16 години, освен с изрично съгласие на техните родители или представители, като използвайки уебсайта и съгласявайки се с настоящите правила, Вие заявявате и изрично потвърждавате, че не попадате в тази категория лица.

Срок на съхранение на личните Ви данни

Чл. 4. (1) Crediten.bg/Krediten.bg съхранява Вашите лични данни за срок, не по-дълъг от необходимото за изпълнение на съответните цели, за които са събрани. След изтичането на този срок, Crediten.bg/Krediten.bg полага необходимите грижи да изтрие и унищожи всички Ваши данни, без ненужно забавяне.

(2) Crediten.bg/Krediten.bg Ви уведомява, в случай, че срокът за съхранение на данните е необходимо да бъде удължен с оглед изпълнение на съответните цели, за които са били събрани.

(3) Crediten.bg/Krediten.bg съхранява Вашите данни, които са събрани единствено на основание съгласие, до неговото изрично оттегляне, като това не засяга направени публикации и коментари с оглед запазване на смисловата цялост на коментарите и съдържанието на уебсайта.

(4) Crediten.bg/Krediten.bg съхранява личните данни, които е необходимо да пази по силата на приложимото законодателство за съответния предвиден срок, който може да надхвърля срока на съществуване на договорното правоотношение с Вас.

Предаване на вашите лични данни за обработване

Чл. 5. Crediten.bg/Krediten.bg предава Вашите лични данни на лицата по чл. 15. Предоставяме им само информация, която е необходима, за да получите съответния продукт и/или услуга от нас, които Вие сте заявили или към които сте проявили интерес и изцяло в съответствие с изискванията на законодателството във връзка със защита на личните данни.

Вашите права при събирането, обработването и съхранението на личните Ви данни

Оттегляне на съгласието за обработване на личните Ви данни

Чл. 6. (1) Ако не желаете всички или част от Вашите лични данни да продължат да бъдат обработвани от crediten.bg/krediten.bg за конкретна или за всички цели на обработване, Вие можете по всяко време да оттеглите съгласието си за обработка чрез попълване на формата на сайта за контакт до Администратора, чрез искане в свободен текст.

(2) Crediten.bg/krediten.bg може да поиска да удостоверите своята самоличност и идентичност с лицето, за което се отнасят данните.

Право на достъп

Чл. 7. (1) Вие имате право да изискате и получите от crediten.bg/krediten.bg потвърждение дали се обработват лични данни, свързани с Вас.

(2) Вие имате право да получите достъп до данните, свързани с него, както и до информацията, отнасяща се до събирането, обработването и съхранението на личните Ви данни.

(3) Crediten.bg/krediten.bg Ви предоставя при поискване, копие от обработваните лични данни, свързани с Вас, в електронна или друга подходяща форма.

(4) Предоставянето на достъп до данните е безплатно, но crediten.bg/krediten.bg си запазва правото да наложи административна такса, в случай на повторяемост или прекомерност на исканията.

Право на коригиране или попълване

Чл. 8. Вие можете да коригирате или попълните неточните или непълните лични данни, свързани с Вас чрез формата за контакт в уебсайта, с отправяне на искане до crediten.bg/krediten.bg.

Право на изтриване („да бъдеш забравен“)

Чл. 9.(1) Вие имате правото да поискате от crediten.bg/krediten.bg изтриване на свързаните с Вас лични данни, а crediten.bg/krediten.bg има задължението да ги изтрие без ненужно забавяне, когато е налице някое от посочените по-долу основания:

• личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин;
• Вие оттеглите своето съгласие, върху което се основава обработването на данните и няма друго правно основание за обработването;
• Вие възразите срещу обработването на свързаните с Вас лични данни, включително за целите на директния маркетинг и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество;
• личните данни са били обработвани незаконосъобразно;
• личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на ЕС или правото на държава членка, което се прилага спрямо crediten.bg/krediten.bg;
• личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество.

(2) Crediten.bg/Krediten.bg не е длъжен да изтрие личните данни, ако ги съхранява и обработва:

• за упражняване на правото на свобода на изразяването и правото на информация;
• за спазване на правно задължение, което изисква обработване, предвидено в правото на ЕС или правото на държавата членка, което се прилага спрямо Администратора или за изпълнението на задача от обществен интерес, или при упражняването на официални правомощия, които са му предоставени;
• по причини от обществен интерес в областта на общественото здраве;
• за целите на архивирането в обществен интерес, за научни или исторически изследвания или за статистически цели;
• за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.

(3) За да упражните правото си на „забравяне“, Вие следва да подадете писмено искане, посредством формата за това на уебсайта, изпратено до crediten.bg/krediten.bg, както и да удостоверите своята самоличност и идентичност с лицето, за което се отнасят данните пред crediten.bg/krediten.bg, като представите копие от Вашата лична карта, заверено „Вярно с оригинала“ за целите на идентификацията.

(4) Crediten.bg/Krediten.bg не изтрива данните, които има законово задължение да съхранява, включително за защита по повод отправени срещу него съдебни претенции или доказване на свои права.

Право на ограничаване

Чл. 10. Вие имате право да изискате от crediten.bg/krediten.bg да ограничи обработването на свързаните с Вас данни, когато:

• оспорите точността на личните данни, за срок, който позволява на crediten.bg/krediten.bg да провери точността на личните данни;
• обработването е неправомерно, но Вие не желаете личните Ви данни да бъдат изтрити, а само използването им да бъде ограничено;
• crediten.bg/krediten.bg не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но Вие ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на свои правни претенции;
• Възразили сте срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на crediten.bg/krediten.bg имат преимущество пред Вашите интереси.

Право на преносимост

Чл. 11. (1) Вие можете по всяко време да изтеглите данните, които се съхраняват и обработват за Вас във връзка с използване на услугите на crediten.bg/krediten.bg с искане по имейл, с извършването на което обаче изрично се съгласявате, че не можете да използвате услугите на crediten.bg/krediten.bg, доколкото за използването им е необходимо и обработването на личните Ви данни.

(2) Вие можете да поискате от crediten.bg/krediten.bg директно да прехвърли Вашите лични данни към посочен от Вас администратор, когато това е технически и законово възможно, обосновано и осъществимо.

Право на получаване на информация

Чл. 12. Вие можете да поискате от crediten.bg/krediten.bg да Ви информира относно всички получатели, на които личните данни, за които е поискано коригиране, изтриване или ограничаване на обработването, са били разкрити. Crediten.bg/Krediten.bg може да откаже да предостави тази информация, ако това би било невъзможно от законова и/или техническа гледна точка, необосновано или изисква несъразмерно големи усилия.

Право на възражение

Чл. 13. Вие можете да възразите по всяко време срещу обработването на лични данни от crediten.bg/krediten.bg, които се отнасят до Вас, включително ако се обработват за целите на профилиране или директен маркетинг, като с извършването на възражението, бихте имали правото да изискате преустановяване на обработването на личните Ви данни, съобразно уреденото в настоящата Политика и приложимото национално и европейско законодателство.

Вашите права при нарушение на сигурността на личните ви данни

Чл. 14. (1) Ако crediten.bg/krediten.bg установи нарушение на сигурността на личните Ви данни, което може да породи висок риск за Вашите права и свободи, ние Ви уведомяваме без ненужно забавяне за нарушението, както и за мерките, които са предприети или предстои да бъдат предприети.

(2) Crediten.bg/Krediten.bg не е длъжен да Ви уведомява, ако:

• е предприел подходящи технически и организационни мерки за защита по отношение на данните, засегнати от нарушението на сигурността;
• е взел впоследствие мерки, които гарантират, че нарушението няма да доведе до висок риск за правата Ви;
• уведомяването би изисквало непропорционални усилия и/или е технически и/или законово необосновано.

Лица, на които се предоставят личните Ви данни

Чл. 15. Във връзка със сключването на договори за посреднически услуги и за целите на надлежно и качествено изпълнение на договора (както и на акцесорните действия по изпълнение на договора, включително извършване на осъществяване на спомагателни и безплатни правни услуги), както и в това число – за всички предлагани от crediten.bg/krediten.bg услуги, crediten.bg/krediten.bg може да предава необходимата информация към свои контрагенти – кредитори (търговски банки, лицензирани от БНБ), с които впоследствие потребителят/клиентът/ползвателят на сайта сключва или може да сключи договор за кредит. Контрагентите, на които „КредитенБГ“ ООД може да предава информация, неизчерпателно са лица от следните категории:

• Кредитори, с които „КредитенБГ“ ООД има сключен договор за партньорство, с които потребителят/клиентът/ползвателят цели или би имал за цел да сключи договор за кредит (потребителски, жилищен или друг);
• Куриерски или пощенски компании, които трябва да Ви доставят документални или други пратки от наше име;
• Печатници, които трябва да подготвят персонализирани материали за Вас;
• Компании за изпращане на масов имейлинг, когато трябва да получите имейл съобщение от нас.

Чл. 16. Администраторът не извършва трансфер на Вашите данни към трети държави.

Други разпоредби

Чл. 17. В случай на нарушаване на правата Ви съгласно горепосоченото или приложимото законодателство за защита на личните данни, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, както следва:

1. Наименование: Комисия за защита на личните данни
2. Седалище и адрес на управление: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
3. Данни за кореспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
4. Телефон:02 915 3518
5. Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
6. Уеб сайт: cpdp.bg

Чл. 18. Можете да упражните всичките си права относно защита на Вашите лични данни чрез формите, приложени към настоящата информация.

Вън от това, можете отправите исканията си във всякаква форма, допустима от националното и европейско законодателство в това отношение, която форма съдържа изявление за това и Ви идентифицира като притежател на данните.

Чл. 19. Ако съгласието се отнася за трансфер, Администраторът описва възможните рискове за трансфера на данните към трети държави при липсата на решение за адекватна защита и подходящи средства за защита.

Чл. 20 (1). Когато възлагате на crediten.bg/krediten.bg да обработва лични данни на трето лице за целите на използването на услугата, crediten.bg/krediten.bg действа в качеството на обработващ личните данни.

(2). В случаите по ал. 1, crediten.bg/krediten.bg действа единствено по Ваша инструкция като ползвател на услугата и само доколкото може да има контрол върху личните данни, които Вие обработвате. Crediten.bg/Krediten.bg няма контрол върху съдържанието и данните, които Вие като ползвател на услугата избирате да зареди в услугата (включително ако тези данни включват или не лични данни). В този случай Crediten.bg/Krediten.bg няма роля в процеса на взимане на решение дали ползвателят използва услугата за обработка на личните данни, за какви цели и дали същите са защитени. Съответно, отговорността на crediten.bg/krediten.bg в този случай се ограничава до 1) съобразяване с инструкциите на ползвателя на услугата съгласно договора и общите условия и 2) предоставянето на информация за услугата и функционалностите чрез нейния интерфейс.

Бисквитки “Cookies”

„Бисквитките“ могат да съдържат произволна информация, избрана от сървъра, и се използват да поддържат състоянието на HTTP транзакциите, които иначе са „без състояние“. Обикновено те се използват за удостоверяване на самоличността на регистриран потребител на даден уебсайт като част от процеса на влизане в сайта. Дадена „бисквитка“ остава в компютъра на потребителя за използване при следваща сесия (междувременно тя може да бъде изтрита от потребителя по всяко време).

Тази информация е  актуализирана на 20.01.2025г.